Welcome to The Kalpika Gold & Jewelry by PT Manggala Kalpika Indonesia! These term and conditions outline of the rule, regulation and contract agreement for the use of www.thekalpika.com.

By accessing this website, we assume you accept these terms and conditions. Do not continue to use the Kalpika Gold & Jewelry if you do not agree to take all the terms and conditions stated on this page.

Selamat Datang di Kalpika Gold & Jewelry oleh PT. Manggala Kalpika Indonesia! Syarat dan ketentuan ini menguraikan aturan, peraturan dan perjanjian kontrak untuk penggunaan web site www.thekalpika.com.

Dengan mengakses situs web ini, kami menganggap Anda menerima syarat dan ketentuan ini. Jangan melanjutkan penggunaan Kalpika Gold & Jewelry jika Anda tidak setuju untuk mengambil semua syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini.

These Terms & Conditions were last updated on 30 August 2022.
Syarat & Ketentuan ini terakhir diupdate pada 30 Agustus 2022.

Terms of Order
Ketentuan Pesanan

All orders placed on the online site are subject to availability and acceptance by the kalpika gold & jewelry. We may choose not to accept orders at our sole discretion.

To place an order for products on our website, you can register and create an online account. When you place an order online or through the website (www.thekalpika.com), you confirm that the information you provide as part of the online order is true, accurate and complete in all respects. You will be given the opportunity to confirm your order details, including your address and payment details, and correct any errors before completing the order. The product you want will be ordered after you complete the checkout and payment process.

After you have placed your order, we will send you an email for your order, and also that the payment has been successful, and we have received your order (included in a copy of this T&C). Once we have processed your order, we will send you a confirmation email to confirm that your order has been shipped for delivery.

We will contact you if we are unable to receive your order, which may be due to several reasons.

Semua pesanan yang dilakukan di situs online tergantung pada ketersediaan dan penerimaan Kalpika gold & jewelry. Kami dapat memilih untuk tidak menerima pesanan atas kebijakan kami sendiri.

Untuk melakukan pemesanan produk di website kami, Anda dapat mendaftar dan membuat akun online. Saat Anda melakukan pemesanan secara online atau melalui situs web (www.thekalpika.com), Anda mengonfirmasi bahwa informasi yang Anda berikan sebagai bagian dari pemesanan online adalah benar, akurat, dan lengkap dalam segala hal. Anda akan diberi kesempatan untuk mengonfirmasi detail pesanan Anda, termasuk alamat dan detail pembayaran Anda, dan memperbaiki kesalahan apa pun sebelum menyelesaikan pesanan. Produk yang Anda inginkan akan dipesan setelah Anda menyelesaikan proses checkout dan pembayaran.

Setelah anda selesai melakukan pemesanan, kami akan mengirimkan email untuk pesanan Anda, dan juga pembayaran telah berhasil dan kami telah menerima pesanan Anda (termasuk dalam salinan S&K ini). Setelah kami memproses pesanan Anda, kami akan mengirimkan email konfirmasi untuk mengonfirmasi bahwa pesanan Anda telah dikirim untuk pengiriman.

Kami akan menghubungi Anda jika kami tidak dapat menerima pesanan Anda, yang mungkin disebabkan oleh beberapa alasan.

Detail Specification Product, Price, and Availability

Processing orders on our website is highly dependent on the availability and acceptance received by Kalpika Gold & Jewelry.
Pemrosesan pesanan di website kami sangat tergantung pada ketersediaan dan penerimaan yang diterima oleh Kalpika Gold & Jewelry.

Detail Specification Product

• The Kalpika Gold & Jewelry products will describe and provide detailed specifications to make it easier for customer to determine and choose the desired product.
• We endeavor to keep all descriptions, detailed specifications, prices, and information on our site accurate and up to date. However, we do not represent or warrant that the product images, descriptions, prices, or other information on this site are accurate, complete, current, or error-free. In the event of an error, we reserve the right to correct the error and revise your order as appropriate (including charging the correct price) or cancel your order and refund the amount charged.
• If the product ordered requires sizing information from you, it is your responsibility to ensure that the size is correct & accurate.
• Kalpika Gold & Jewelry reserves the right to change various products and materials offered on the site or through our online sales center, without prior notice.
• For the state of stock after the order, we will inform via email or WhatsApp and confirm to the customer.

Detail Produk Spesifikasi

• Produk Kalpika gold & Jewelry diskripsikan dan berikan detail spesifikasi agar memudahkan pelanggar menentukan dan memilih produk yang diinginkan.
• Kami berusaha untuk menjaga semua deskripsi, detail spesifikasi, harga dan informasi di situs kami akurat dan up to date. Namun, kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa gambar produk, deskripsi, harga, atau informasi lain di situs ini akurat, lengkap, terkini, atau bebas kesalahan. Jika terjadi kesalahan, kami berhak untuk memperbaiki kesalahan dan merevisi pesanan Anda sebagaimana mestinya (termasuk membebankan harga yang tepat) atau membatalkan pesanan Anda dan mengembalikan jumlah yang dibebankan.
• Jika produk yang dipesan memerlukan informasi ukuran dari Anda, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa ukurannya tepat & akurat.
• Kalpika Gold & Jewelry berhak untuk mengubah berbagai produk dan bahan yang ditawarkan di situs atau melalui pusat penjualan online kami, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Untuk keadaan stock setelah adanya pesanan, akan kita informasikan melalui email maupun WhatsApp dan konfirmasikan kepada pihak pelanggan.

Price

• All product prices are displayed in Indonesian Rupiah (IDR) with applicable taxes and fees. All prices are subject to change without notice.
• All prices, discounts and promotions posted on this website are subject to change without notice. The price charged for a product or service will apply at the time of order and will be determined in your order confirmation email. The price increase will only apply to orders placed after the change. Prices posted include tax.
• Prices posted do not include shipping and handling charges. Shipping costs will be added to the customer's order total and will be detailed in your shopping cart and in your order confirmation email.
• If there is a price change at the time of ordering, the price will refer to the latest price from Kalpika Gold & Jewelry and the price will be issued when confirming the product order.

Harga

• Semua harga produk yang ditampilkan dalam mata uang Rupiah (IDR) dengan pajak dan biaya yang berlaku. Semua harga dapat berubah tanpa pemberitahuan.
• Semua harga, diskon, dan promosi yang diposting di situs web ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Harga yang dikenakan untuk suatu produk atau layanan akan berlaku pada saat pemesanan dan akan ditentukan dalam email konfirmasi pesanan Anda. Kenaikan harga hanya akan berlaku untuk pesanan yang dilakukan setelah perubahan. Harga yang diposting sudah termasuk pajak.
• Harga yang diposting tidak termasuk biaya pengiriman dan penanganan. Biaya pengiriman akan ditambahkan ke total pesanan pelanggan, dan akan dirinci di keranjang belanja Anda dan di email konfirmasi pesanan Anda.
• Jika ternyata pada saat pemesanan terjadi perubahan harga, maka harga akan mengacu pada harga terbaru dari Kalpika Gold & Jewelry dan akan dikeluarkan harga saat konfirmasi pemesanan produk.

Availability

All products offered to order through online sales sites are subject to availability, and we will contact the customer if we are unable to accept the order.
Semua produk yang ditawarkan untuk dipesan melalui situs penjualan online tergantung pada ketersediaan, dan kami akan menghubungi pelanggan jika kami tidak dapat menerima pesanannya.

Feature and Function in Website

Some features and functions on the site are operated by third party providers, such as delivery and payment services. Use of and interaction with such content, features and functionality may be subject to separate terms and conditions by each such service provider. Kalpika Gold & Jewelry is not responsible for the acts or omissions of third parties.
Beberapa fitur dan fungsi di situs dioperasikan oleh penyedia pihak ketiga, seperti layanan pengiriman dan pembayaran. Penggunaan dan interaksi dengan konten, fitur, dan fungsionalitas tersebut dapat tunduk pada syarat dan ketentuan terpisah oleh masing-masing penyedia layanan tersebut. Kalpika Gold & Jewelry tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian pihak ketiga.

After-Sales Company Policy

• Product Certificate Authenticity for Gold & Diamond
  We as product sellers will provide a certificate issued by PT. Manggala Kalpika Indonesia as a form of authenticity and measurements that we have done with tools that do get calibration.
  Kami selaku penjual product akan memberikan sertifikat yang dikeluarkan oleh PT. Manggala Kalpika Indonesia sebagai bentuk keaslian dan pengukuran yang telah kita lakukan dengan alat yang memang mendapatkan kalibrasi.
• Resell
  We accept resell gold & diamond jewelry for all the Kalpika Gold & Jewelry product by PT Manggala Kalpika Indonesia. When selling to us, the terms and conditions include an invoice and a certificate of authenticity issued by PT. Manggala Kalpika Indonesia, both soft copy and original. It is possible that we will trace the internal data of The Kalpika Gold & Jewelry as a reference for our repurchase. We will determine the price according to the latest purchase price.
  Kami menerima penjualan kembali perhiasan emas & berlian untuk semua produk Kalpika Gold & Jewelry oleh PT Manggala Kalpika Indonesia. Saat menjual kepada kami, syarat dan ketentuannya meliputi faktur dan sertifikat keaslian yang dikeluarkan oleh PT. Manggala Kalpika Indonesia, baik soft copy maupun original. Ada kemungkinan kami akan menelusuri data internal The Kalpika Gold & Jewelry sebagai referensi untuk pembelian kembali kami. Kami akan menentukan harga sesuai dengan harga pembelian terbaru.
• Money back guaranty
  The Kalpika Gold & Jewelry give you money back guaranty if product not same with product specification.
  Kalpika Gold & Jewelry memberikan garansi uang kembali jika produk tidak sesuai dengan spesifikasi produk.